Политика конфиденциальности

Votre Japon sur Mesure придаёт большое значение защите вашей частной жизни. Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, как они обрабатываются и какие у вас есть права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR — Регламент ЕС 2016/679).

1. Оператор данных

Компания: Progic System ST Co., Ltd. (プロジックシステムST株式会社)
Адрес: Aoyama Marutake Bldg 6F, 3-1-36 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo, Япония
Контакт по вопросам, связанным с данными: info@progic.jp

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы добровольно передаёте нам через наши формы:

Форма планирования (ИИ): имя, адрес электронной почты, даты и продолжительность поездки, состав группы, возрастная группа, интересы, ориентировочный бюджет.
Форма обратной связи: имя, фамилия, адрес электронной почты, текст вашего сообщения.
Форма «Впечатления» (Тайкэн): имя, фамилия, email, телефон, даты и количество человек, выбранные впечатления, комментарии.
Заказ консьерж-услуги: имя, фамилия, email, телефон, выбранный тариф. Оплата картой обрабатывается непосредственно Stripe ; мы никогда не храним номера ваших карт.
Публикация впечатлений (отзывы): имя, email (не публикуется), текст и фото, которые вы решите опубликовать.

Мы не собираем чувствительные данные и не занимаемся рекламным профилированием.

3. Цели и правовые основания

Цель	Правовое основание
Составить ваш персональный маршрут и отправить его по электронной почте	Ваше согласие / преддоговорные меры
Отвечать на ваши обращения	Ваше согласие
Обработать и выполнить заказ консьерж-услуги	Исполнение договора
Организовать бронирования и сопровождение вашей поездки	Исполнение договора
Опубликовать ваш отзыв (если вы его отправите)	Ваше согласие

4. Получатели и обработчики данных

Ваши данные никогда не продаются. Они могут обрабатываться техническими подрядчиками, строго необходимыми для работы сервиса:

Подрядчик	Роль
Anthropic (Claude)	Составление маршрута с помощью ИИ и перевод сообщений
Resend	Отправка писем (маршруты, уведомления)
Stripe	Безопасная обработка платежей картой
Cloudflare	Техническая маршрутизация запросов (прокси)
Netlify	Хостинг сайта

5. Передача данных за пределы Европейского союза

Наша компания зарегистрирована в Японии, а некоторые из перечисленных подрядчиков находятся за пределами Европейского союза (в частности, в США). В отношении Японии действует решение об адекватности Европейской комиссии. Передача данных американским подрядчикам осуществляется с надлежащими гарантиями (стандартные договорные положения и/или Data Privacy Framework) в соответствии со статьёй 44 и последующими статьями GDPR.

6. Срок хранения

Обращения и планирования без последующего заказа: до 24 месяцев после последнего контакта.
Клиенты, заказавшие услугу: в течение срока сотрудничества, затем — согласно применимым законным требованиям (бухгалтерским и налоговым).
Опубликованные отзывы: до вашего запроса на удаление.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших данных:

Право надоступ и получение копии
Право на исправление
Право наудаление («право на забвение»)
Право на ограничение обработки
Право навозражение
Право на переносимость ваших данных
Право отозвать своё согласие в любой момент

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на info@progic.jp. Мы отвечаем в течение одного месяца.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны — например, во Франции это CNIL (www.cnil.fr).

8. Файлы cookie

Этот сайт не использует рекламные cookie и маркетинговые трекеры. Могут использоваться только элементы, строго необходимые для работы сайта, и, при необходимости, локальное сохранение вашей формы (локальное хранилище браузера).

9. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных: зашифрованные соединения (HTTPS/SSL), ограниченный доступ, проверенные подрядчики. Платежи шифруются и обрабатываются Stripe по стандарту PCI-DSS.

10. Изменения

Эта политика может обновляться. Дата последнего обновления указана вверху страницы. По любым вопросам пишите нам на info@progic.jp.

← Вернуться на главную